Disney y el Arte del Servicio al Cliente; Autor: Theodore Kinni.
Disney y el Arte del Servicio al Cliente. Autor: Theodore Kinni. Prólogo de Tom Staggs Mis queridos marketers, criaturitas de la...
La Experiencia Starbucks, 5 principios para convertir lo Ordinario en Extraordinario; Autor: Joseph
Buenos dÃas, Hoy como que se antoja un cafecito. ¿Ya se lo tomaron? ¿Acaso, se lo están tomando? O mejor aún, ¿Están acompañando estas...
Marketing Emocional; El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida. Autor: Scott Robin
¡Qué tal! Mis amables lectores, ¿Cómo se encuentran? Antes que otra cosa, les mando toda la buena energÃa para que les vaya muy bien en...
